手柄连接不成功：
当前手机，有成功连接过
1、尝试取消蓝牙配对，手机蓝牙重启，手柄或手机关机，开机重试
2、确认用户连接操作正确（参照说明书步骤）
当前手机，没有成功连接过，请用户提供手机的型号，系统版本等信息，验证后回复。
游戏无法使用手柄操作：
手柄连接成功后，游戏不能操作，先判断手柄功能是否正常
1、随意打开一个App，按HOME/B键能否返回桌面
2、在手机主界面，按摇杆/方向键是否有效正常
3、以上操作正常，说明手柄功能正常，可通过以下方法进行测试
方法一：如使用游客登陆，请切换成QQ或微信登陆。
方法二：将设备网络的DNS更改为114.114.114.114
方法三：按手柄home键退回手机桌面，再进入游戏就会提示手柄已连接
其他常见问题FAQ：
Q.1 在魂斗罗归来游戏中，如果查看手柄按键键位？
打开游戏设置－操作设置－手柄键位说明图
Q.2 新游手柄支持哪些手机？
所有 IOS7.0 以上系统的苹果设备和绝大部分安卓设备都是可以用的，只有一些型号太老或价格太便宜的安卓设备可能不行。
Q.3 连接手柄时提示“请确认“X Newgamepad XX 型号”已打开并且在通信范围内”，怎么处理？
可能是由于信号干扰导致无法连接，请在设置—蓝牙中，忽略此设备再连接尝试。
Q.4 手柄无法开机
需要确认以下信息：
1、手柄连接数据线充电显示灯是否有反应
2、手柄后连接电源充电半小时后重新按手柄开机键是否可以开机
3、如已超出以上两步无反应，需要申请售后
Q.5 手柄按键摇杆失灵、不受控制，如何校准键位？
手柄开机状态下，同时按下"Back+Start"键3秒，直至所有模式灯(安卓/iOS/Windows)同时亮起，进入校准模式，分别贴边缘转动左右摇杆1~2圈，按左右扳机键到底部松开1~2次，完成后松开，看到所有指示灯快闪，表示校准成功，按A键确认完成校准，否则校准失败，重复以上步骤重新校准。(注意：按下BACK+START进入校准模式时，不要碰到左右摇杆，以免中心点偏移)
Q.6 苹果手机怎么呼出软键盘
短按ios模式键即可呼出。
G901手柄性能参数
适用平台
Android
安卓4.4以上系统版本并具备蓝牙4.0的手机、平板、电视
iOS
iPhone4s及以上手机,且iOS7.1.2及以上系统
无线频率
2.4~2.485GHz(蓝牙4.0ble)
功耗
蓝牙
工作电流≤8mA 、待机电流≤10uA
连接方式
蓝牙
振动反馈
双震动马达
电池容量
700mAh锂电池
续航时间
70小时（视使用环境而定）
输入
DC 5V500mA
充电时长
3~3.5小时
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在线客服网址：www.newgamepad.com返回搜狐，查看更多
