来源：中国连锁经营协会，德勤
细分类目TOP企业共同组成网络零售新生态。各细分类目TOP企业积极探索各种网络零售方式，如：即时零售、短视频和直播带货、二手电商、跨境电商及无人零售领域等。与此同时，传统实体零售企业借助即时零售参与到竞争中，并凭借自身在生鲜、即时消费、体验式消费方面的独特优势解锁了新增量。
中国实体零售企业渠道线上化进程中展现出极强的主动性和创造力。近年来，实体零售企业积极加码渠道互通、服务场景拓展等多方面的布局。今年零售渠道类TOP70实体零售企业中，线上销售占比超10%的实体零售企业超六成。线上销售占比介于10%至30%的企业在各个细分领域中分布最广。
德勤中国消费品与零售行业主管合伙人张天兵表示：“在全球网络零售市场蓬勃发展的浪潮中，中国消费市场正经历一场深刻的变革与升级。本年度TOP100中超六成企业实现正增长，消费品牌企业增速领先，凸显行业活力。然而，面对流量分散、竞争加剧等新挑战，企业亟需从‘卖货’思维转向‘内容驱动’模式。零售媒体化正成为破局关键，不仅拓展了用户触点、提升转化效率，更重塑了零售的核心价值，延伸至服务、生活方式乃至情绪连接。通过构建全渠道媒体网络、探索创新内容与场景化营销等多种方式，零售企业正在探索新的增长路径，以更强韧性应对市场变化。”
中国连锁经营协会会长彭建真表示：“在全球网络零售市场高速增长叠加存量竞争加剧的当下，中国网络零售市场正经历着从高速扩张向精细化运营和高质量发展的深刻转型。报告通过详实的数据和深入的案例研究，系统梳理了即时零售、直播电商等新兴模式的崛起路径与内在逻辑，揭示了这些模式如何精准对接消费者便捷化、多样化的消费需求，从而成为市场增长的新引擎。同时，报告还深入剖析了下沉市场的巨大潜力，展示了网络零售新模式如何在这一蓝海领域实现快速渗透与增长，为行业开辟新的增长空间。”
报告建议，零售企业应从三个关键方向着手，构建更有韧性的增长体系：
零售媒体化：通过营销和自媒体扩展用户触点和加速转化。
差异化定位：以消费者需求为核心构建精益化服务和体验。
业务模式创新：重新思考零供关系，回归零售本质，推动零供合作。
三项举措相辅相成，为企业应对流量碎片化、用户分层与成本压力提供清晰路径，也为网络零售市场注入持续增长动能。
