安全信息替换

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Lara7ZT,您好:

欢迎访问Microsoft Community。

关于您无法替换安全信息的问题,首先,请您确认已经按照以下步骤进行了替换安全信息的操作:

1、登录http://account.live.com --安全和密码;

2、选择下拉框中的‘我不再拥有这些信息’--下一步--否;

3、页面会告知30天后删除您旧的信息--下一步;

4、输入有效的电子邮箱地址以添加新的安全信息--下一步;

5、系统会发送一封确认邮件至您新添加的电子邮箱地址--在邮件中点击‘继续’;

6、页面会要求您输入您更改安全信息的问题帐号--完成;

7、登录问题帐号后选择是,是我本人--下一步即可。

并请您详细描述您所说的代替的是让我再一次确认是否收到code是什么意思?请您详细描述此问题,并在私人消息处提供截图信息,以便我们为您核查。

同时,由于Microsoft帐户板块已经关闭支持,我们无法在论坛中为您提供解决方案。

若您有关于帐户的问题,请您参看Microsoft Community

论坛上的Microsoft帐户板块是否会发生变化中使用新的安全稳定的在线方式来反馈****Microsoft 帐户问题来递交表单http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows-live/id-support,我们将持续为您提供帮助。

感谢您的耐心配合。

首先谢谢您!

按您说的第6步:页面会要求您输入您更改安全信息的问题帐号--完成;

我输入账号后,目前显示的是:We aren't ready for you yet, your account is still in the waiting period.

然后要是从修改账户那个地方设置的话,现在的状态显示是:

We aren't ready for you yet

Your 30-day waiting period ends on 17/09/2014. Until then, you won't be able to sign in to your account unless you've found your security info.

*********(电话号码)

code的话,是在第2步的时候,旧的手机号下显示的让输入code……这个不知道是什么意思。

如果是这样的话,是不是我只能等到9月17日之后了?